facebook

Vilkår og betingelser

Pakkerejser Pakkerejser er omfattet af den danske lov om pakkerejser af 30. juni 1993 nr. 472. En pakkerejse er defineret som en kombination af mindst to af følgende elementer, forudsat at de tilbydes samlet af arrangøren eller er udbudt på forhånd og sælges samlet, og såfremt den samlede ydelse varer mere end 24 timer eller inkluderer en overnatning: – Transport – Indkvartering – Andre turistydelser, der ikke er direkte knyttet til transport eller indkvartering, men som udgør en væsentlig del af pakkerejsen.

Registrering i Rejsegarantifonden Football Travel ApS er registreret i Rejsegarantifonden med medlemsnummer 3318. Dette betyder, at du som kunde er fuldt beskyttet i overensstemmelse med fondens regler i tilfælde af rejsearrangørens konkurs. Alle pakkerejser købt hos os er dækket af denne garanti, hvilket sikrer dig mod økonomisk tab.

Aftalens parter Ved «Køber» forstås den fysiske person, der hovedsageligt handler uden for sit erhverv, og som ved at afgive en bestilling hos Football Travel bekræfter køb og levering af bestemte varer. “Rejsende” refererer til den fysiske person, der deltager i pakkerejsen. «Football Travel» er en afdeling af Football Travel ApS og anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som accepterer Købers bestilling ved ordrebekræftelse og sælger de bestilte varer, samt om hjemmesiden, hvorfra varer præsenteres og bestilles.

I tilfælde af at en kamp flyttes Kampgaranti Som udgangspunkt spilles de fleste kampe enten lørdag eller søndag. Kampe kan dog flyttes til enten fredag, mandag eller en helt anden weekend indtil 3 uger før den første forventede dato. Hos Football Travel tilbyder vi kampgaranti. For dig som kunde betyder det, at selvom en kamp flyttes, er du garanteret oplevelsen.

  • Hvis kampen flyttes til fredag: Hvis en kamp flyttes til fredag, og du har købt rejsen med fly, finder vi et fly til dig tidligere på dagen, så du kan nå at se kampen. Hvis det ikke er muligt for os at finde et fly tidligere på dagen, ændres afrejsen til torsdag.

  • Hvis kampen flyttes til mandag: Hvis en kamp flyttes til mandag, og du har købt rejsen med fly, udvider vi opholdet med en ekstra nat og ændrer dit fly, så du rejser hjem tirsdag. Har du købt rejsen med hotel, forlænger vi hotelopholdet med en nat.

  • Hvis kampen flyttes til en anden weekend- eller midtugekamp: Hvis en kamp flyttes til en anden weekend, flytter vi turen til den pågældende weekend, så den matcher.

Indgåelse af aftalen Ved køb på Football Travels hjemmeside anses betaling af rejsens pris som accept af aftalen som beskrevet umiddelbart før betaling samt af disse vilkår.

Indbetaling Hele rejsens pris betales ved bestilling. De kortoplysninger, du afgiver ved køb af rejser og/eller tillægsydelser, sendes direkte til PBS i krypteret form (SSL), som kun du og PBS kan læse. Dermed er der ingen andre, der ser eller gemmer oplysninger om dig. Ved køb med kreditkort trækkes beløbet fra din konto, så snart rejsen er bestilt hos Football Travel. På enkelte destinationer opkræver hotellet en turistskat (city tax) ved udtjekning. Denne kan ikke betales på forhånd og skal betales af kunden direkte til hotellet.

Betalingsmetoder Apple Pay, Visa, Mastercard, Viabill, Vipps, Klarna, Google Pay.

Rejsebekræftelse og billetlevering Umiddelbart efter betaling på Football Travels hjemmeside sendes en e-mail med ordrebekræftelse og information om den købte pakkerejse. Medmindre andet er angivet i rejsebestillingen og rejsevoucheren, sendes fodboldbilletter til Køber senest 24 timer før kampen.

Prisændringer Alle oplyste priser er dagspriser og kun gyldige på bestillingsdagen. Derfor kan prisændringer forekomme løbende. Alle priser på hjemmesiden er dynamiske. Der tages forbehold for trykfejl og andre åbenlyse fejl. Desuden tages der forbehold for prisændringer forårsaget af transportomkostninger, herunder brændstofpriser, skatter, afgifter eller gebyrer for visse ydelser såsom lufthavns-, havne-, landings- eller startafgifter, valutakurser anvendt til beregning af priser og andre ændringer, der er uden for vores kontrol. Eventuelle prisændringer vil blive meddelt Køber senest 20 dage før afrejse.

Fortrydelsesret Sports- og kultur-pakkerejser kan ikke ændres eller afbestilles efter bestilling. Vær også opmærksom på, at i tilfælde af sportsarrangementer, teater, koncerter eller andre særlige arrangementer, kan Football Travel ikke holdes ansvarlig for aflysning/flytning af arrangementet. Ekstra omkostninger forbundet med det flyttede arrangement vil blive pålagt den rejsende. Hvis fastsatte kampe flyttes til en anden dato/tid grundet TV-dækning, pokalrunder eller andre årsager, vil fodboldpakken (billet og hotel) følge den nye kampdato/tid. Football Travel kan ikke holdes ansvarlig for ekstraudgifter forbundet med flytning af den originale fodboldpakke. Det anbefales at holde sig opdateret på klubbernes hjemmesider for kampændringer. Det er ikke muligt at afbestille rejser grundet rejserestriktioner, såfremt det er muligt at indrejse i landet.

Flyændringer og aflysninger

  • Flyændringer til dato før planlagt afrejse: Hvis dit flyselskab ændrer din flyafgang til en dato før din planlagte rejsedato, er dette uden for Football Travels kontrol. I sådanne tilfælde er du som kunde selv ansvarlig for eventuelle meromkostninger til overnatning, men Football Travel vil være behjælpelig med bestilling.

  • Flyændringer til en dato efter planlagt afrejse: Hvis dit flyselskab ændrer flyafgangen til en dato efter planlagt rejsedato, vil Football Travel refundere dig for de tabte nætter i henhold til den pris, du har betalt for rejsen.

  • Bemærk: Det er altid flyselskabets ansvar at informere dig om eventuelle ændringer i flyrejsen. Football Travel anbefaler, at du tegner en rejseforsikring for at dække uforudsete udgifter i forbindelse med flyændringer.

  • Yderligere information: For detaljeret information om dine rettigheder i forbindelse med flyændringer, se EU-forordning 261/2004.

  • Aflyste flyvninger: Ved aflyste flyvninger er det kundens ansvar at søge refusion fra det relevante flyselskab. Football Travel bistår ikke med refusionsprocessen, da flyselskabet er ansvarlig for at refundere billetter direkte til den rejsende i forbindelse med aflysninger.

Dit ansvar som kunde Enhver rejsende skal følge instrukser fra turledere eller transportselskabets ansatte i forbindelse med gennemførelsen af en rejse. Den rejsende er ansvarlig for enhver skade forårsaget af overtrædelse af givne instrukser eller forskrifter. Den rejsende er forpligtet til at: – respektere ordensregler gældende for hoteller, transportmidler osv. – dække alle omkostninger for eventuelle skader forårsaget på hoteller, transportmidler osv. – opføre sig på en sådan måde, at medrejsende ikke føler sig generet. Hvis en rejsende i væsentlig grad forsømmer disse forpligtelser, forbeholdes retten til at udelukke den enkelte fra videre deltagelse i rejsen eller forhindre den rejsende i at påbegynde rejsen. Football Travel har i så fald ret til at opkræve den fulde pris for rejsen. Hvis rejsen er påbegyndt, skal den rejsende foretage hjemrejsen for egen regning uden kompensation fra Football Travel. Når du rejser, er det dit eget ansvar at nå flyafgangen. Hvis du ikke når dit fly, skal du selv købe nye flybilletter. Hvis det skyldes forsinkelser i sikkerhedskontrollen, bør du klage til lufthavnen. Hvis det skyldes problemer ved check-in eller gate, skal du klage til flyselskabet.

Rejseinformation Det er Købers pligt før afrejse at kontrollere, at for- og efternavn i billetter, pas og andre dokumenter stemmer overens og er korrekte. Navnet på flybilletten skal stemme overens med navnet i passet, ellers kan det føre til afvisning ved check-in. Football Travel påtager sig intet ansvar for konsekvenserne af afgivelse af urigtige oplysninger.

Pas, visum og vaccinationer Den rejsende er ansvarlig for at have gyldigt pas, visum og vaccinationer om nødvendigt. Alle oplysninger vedrørende pas, visum osv. givet af Football Travel gælder rejsende med dansk pas. Ikke-danske statsborgere bør søge information om kravene til deres lands statsborgere for indrejse i det respektive land før bestilling.

Football Travels ansvar Football Travels ansvar er begrænset til de beløb, vores underleverandører har fastsat for den respektive tur, og kan begrænse deres ansvar i henhold til internationale konventioner: – for lufttransport: Warszawa-konventionen – for søtransport: Athen-konventionen – for jernbanetransport: (COTIF/CIF) konvention om international jernbanetransport.

Ansvar ved Force Majeure Football Travel er fritaget for ansvar for mangler og/eller skader, der rammer en deltager, forårsaget af katastrofer og andre force majeure-hændelser, eller grundet deltagerens uagtsomhed. Football Travel er endvidere fritaget for ansvar ved aflysning eller manglende opfyldelse af aftalte vilkår grundet ydre omstændigheder eller tredjeparter, som vi ikke kunne have forudset eller afværget.

Ved mangler eller forsinkelser Såfremt manglerne skyldes Købers handling eller undladelse, eller forhold uden for Football Travels kontrol, eksempelvis krig, optøjer, uroligheder, brand, statslig indgriben, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter herunder strejke og lockout eller lignende. Football Travel giver ikke selvstændige garantier for de bestilte rejser, og Køber opnår kun de garantier, som leverandøren udsteder. Eventuelle klager skal sendes med post til vores adresse (modtages ikke på e-mail).

Fejl og ændringer på hjemmesiden Football Travel forbeholder sig retten til at annullere bestillinger indtil 72 timer efter køb, hvis en bestilling foretages mellem fredag kl. 12:00 og søndag kl. 23:59. På hverdage kan en bestilling annulleres indtil 48 timer efter køb. Bestilling kan kun annulleres af Football Travel, såfremt pakken er udsolgt, eller hvis der har været fejl på hjemmesiden (f.eks. prisfejl).

Information på eksterne hjemmesider Football Travel kan linke til eksterne hjemmesider. Disse er uden for vores kontrol, og vi kan ikke holdes ansvarlige for indholdet på disse sider.

Klager Ethvert krav mod Football Travel skal afgøres i henhold til dansk lov. Klager eller søgsmål, der ikke kan afgøres af Pakkerejse-Ankenævnet, skal afgøres ved Sø- og Handelsretten i Danmark.

LONDONGUIDE – A PART OF FOOTBALL TRAVEL

Football Travel ApS
Flæsketorvet 68, 1. sal, 1711
København V
Tlf: +45 72 10 83 03
info@footballtravel.dk
Medlem af Rejsegarantifonden (nr. 3318)